Términos y Condiciones
Última actualización: 10/01/2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Hotel Wayira, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Reservaciones de Habitaciones
2.1 Proceso de Reserva
Las reservaciones se confirman una vez recibido el depósito inicial del 50% del valor total de la estadía. El saldo restante debe cancelarse al momento del check-in.
2.2 Check-in y Check-out
- Check-in: 3:00 PM
- Check-out: 12:00 PM
- Early check-in y late check-out sujetos a disponibilidad y cargo adicional
2.3 Política de Cancelación
- Más de 15 días antes: Reembolso del 100% del depósito
- 8 a 14 días antes: Reembolso del 50% del depósito
- Menos de 7 días: No hay reembolso, pero puede reprogramar para otra fecha (sujeto a disponibilidad)
2.4 No Show
En caso de no presentarse sin previo aviso, se cobrará el valor total de una noche de habitación.
3. Tours y Actividades
3.1 Reservas de Tours
Los tours requieren reserva previa con un mínimo de 24 horas de anticipación. Algunos tours requieren un mínimo de participantes para realizarse.
3.2 Cancelación de Tours
- Más de 48 horas antes: Reembolso del 100%
- 24 a 48 horas antes: Reembolso del 50%
- Menos de 24 horas: No hay reembolso
3.3 Condiciones Climáticas
En caso de cancelación por condiciones climáticas adversas, se ofrecerá reprogramación sin costo adicional o reembolso completo.
3.4 Responsabilidad
Los participantes deben seguir las instrucciones del guía en todo momento. Hotel Wayira no se hace responsable por lesiones causadas por incumplimiento de las normas de seguridad.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria (Bancolombia, Nequi, Daviplata)
- Tarjetas de crédito y débito
- Efectivo (solo al momento del check-in)
- PayPal (para reservas internacionales)
5. Normas del Hotel
- Prohibido fumar en habitaciones (áreas designadas disponibles)
- No se permiten mascotas (excepto perros de asistencia certificados)
- Respeto al silencio después de las 10:00 PM
- Uso apropiado de las instalaciones comunes
- Prohibido el ingreso de personas no registradas a las habitaciones
6. Responsabilidad
Hotel Wayira no se hace responsable por:
- Objetos de valor no depositados en la caja fuerte
- Daños causados por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control
- Pérdida de equipaje u objetos personales
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Riohacha, La Guajira.
8. Modificaciones
Hotel Wayira se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en este sitio web.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
Hotel Wayira Beach
La Guajira, Colombia
WhatsApp: +57 312 588 8704
Email: info@hotelwayira.com